Política de Privacidad

Última actualización: 2026

En Betski Casino ("nosotros", "nuestro") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas o utilizas betski-casino.es (el "Sitio") y nuestros servicios relacionados (los "Servicios").

Esta política se facilita en español para usuarios de España (ES). En caso de discrepancia, podrán aplicarse los términos publicados en el Sitio o los documentos contractuales vigentes.

1. Quién es el responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados en el Sitio es Betski Casino, un operador de casino online establecido en 2025 y que opera bajo licencia de Comoros (AOFA).

Contacto de privacidad: utiliza los canales de contacto disponibles en el Sitio para consultas sobre privacidad, solicitudes de derechos o cuestiones relacionadas con el tratamiento de datos.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos (según el uso que hagas del Sitio y de los Servicios):

Datos de registro y cuenta: nombre de usuario, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada/hasheada), país/idioma y otros datos necesarios para crear y administrar tu cuenta.
Datos de verificación (KYC/AML): fecha de nacimiento, dirección, documento de identidad, comprobantes de domicilio y otra información necesaria para cumplir con obligaciones legales y prevenir fraude/blanqueo de capitales.
Datos de transacciones y pagos: depósitos, retiradas, historial de apuestas, bonos, divisa y datos asociados al método de pago. Podemos admitir métodos como transferencia bancaria y criptoactivos (por ejemplo BTC, ETH, USDT, USDC, TRX, XRP, SOL, LTC, ADA, BNB, TON) a través de proveedores de pago.
Datos de juego y uso: actividad dentro de la plataforma (juegos usados: slots, ruleta, blackjack, video póker, jackpot, live, keno, rascas, crash), preferencias, límites, autoexclusión y herramientas de juego responsable.
Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, registros, eventos de seguridad, información de cookies y tecnologías similares.
Comunicaciones: mensajes al soporte, incidencias, grabaciones o registros de chat (si procede) y tus preferencias de contacto/marketing.

3. Cómo recopilamos tus datos

Directamente de ti (formularios de registro, verificación, soporte, configuración de cuenta).
Automáticamente (cookies, píxeles, SDKs y registros del servidor al navegar o usar el Sitio).
De terceros (proveedores de KYC/AML, procesadores de pago, prevención de fraude, proveedores de analítica y, cuando proceda, proveedores de juegos).

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

Prestar el servicio: crear y administrar tu cuenta, permitir el acceso a juegos, gestionar bonos y promociones, procesar depósitos y retiradas.
Cumplimiento legal: verificación de identidad (KYC), prevención de fraude, cumplimiento AML, auditorías, obligaciones fiscales o regulatorias aplicables.
Seguridad: proteger el Sitio, detectar actividad maliciosa, garantizar la integridad de la cuenta y de las transacciones.
Atención al cliente: gestionar consultas, reclamaciones y solicitudes.
Mejora y análisis: entender cómo se usa el Sitio y mejorar rendimiento, experiencia y calidad de los Servicios.
Marketing (cuando corresponda): enviar comunicaciones promocionales, ofertas y novedades, siempre conforme a tus preferencias y a la normativa aplicable.
Juego responsable: aplicar límites, detección de conductas de riesgo y herramientas de protección del usuario.

5. Base legal (RGPD)

Cuando sea aplicable el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), utilizamos las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: para operar tu cuenta, prestar los Servicios y gestionar pagos/retiradas.
Obligación legal: para KYC/AML, prevención de fraude y otras obligaciones regulatorias.
Interés legítimo: para seguridad, prevención del abuso, mejora del servicio y analítica (equilibrando nuestros intereses con tus derechos).
Consentimiento: para ciertas cookies no esenciales y determinadas comunicaciones de marketing (cuando sea exigible).

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Hacer que el Sitio funcione correctamente (cookies técnicas).
Recordar preferencias (idioma, sesión, ajustes).
Analítica y medición (rendimiento y uso del Sitio).
Publicidad/marketing (si procede y conforme a tus opciones).

Puedes gestionar cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando esté disponible, mediante el panel de preferencias de cookies del Sitio. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del Sitio.

7. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir datos personales, cuando sea necesario, con:

Proveedores de servicios: alojamiento, analítica, soporte, herramientas de seguridad y prevención de fraude.
Procesadores de pago y entidades relacionadas con pagos, para procesar depósitos y retiradas (incluidas transacciones con criptoactivos y transferencias bancarias).
Proveedores de verificación (KYC/AML) para comprobar identidad, edad y prevenir fraude.
Proveedores de juegos y plataformas asociadas (por ejemplo, para el funcionamiento técnico de determinados juegos, como títulos de proveedores como Pragmatic Play, Evolution, Playtech, BGaming, Play'n GO, Nolimit City, entre otros), cuando sea necesario para prestar el Servicio.
Autoridades y organismos competentes: cuando estemos obligados por ley o sea necesario para proteger derechos, seguridad y prevenir actividades ilícitas.

No vendemos tus datos personales. Cualquier acceso por terceros se limita a lo necesario para prestar el servicio y está sujeto a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

8. Transferencias internacionales

Al operar online y trabajar con proveedores ubicados en distintos países, tus datos pueden transferirse y tratarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra y el RGPD sea aplicable, implementaremos salvaguardas apropiadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos) para proteger tus datos.

9. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, incluyendo:

La duración de la relación contractual (mientras mantengas una cuenta activa).
Los periodos exigidos por obligaciones legales (por ejemplo, KYC/AML y registros de transacciones).
El tiempo necesario para resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y proteger nuestros derechos.

Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura, salvo que la ley requiera su conservación.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, cifrado cuando proceda, monitorización de seguridad y procedimientos internos.

Aun así, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar una contraseña robusta, no compartir credenciales y activar medidas de seguridad adicionales cuando estén disponibles.

11. Tus derechos de protección de datos

Dependiendo de tu ubicación y de la normativa aplicable, puedes tener derecho a:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión ("derecho al olvido"), cuando proceda.
Limitación del tratamiento en ciertos supuestos.
Oposición al tratamiento basado en interés legítimo (incluido marketing).
Portabilidad de los datos, cuando proceda.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, si el tratamiento se basa en consentimiento (sin afectar la licitud previa).

Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros mediante los canales indicados en el Sitio. Podremos solicitarte información adicional para verificar tu identidad y proteger tu cuenta.

Si consideras que no hemos tratado tus datos adecuadamente, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).

12. Marketing y preferencias

Podemos enviarte comunicaciones sobre ofertas, bonos (por ejemplo, promociones como el bono de bienvenida anunciado en el Sitio) y novedades. Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante:

Los ajustes de tu cuenta (si están disponibles).
El enlace de baja incluido en los correos electrónicos.
Contactando con soporte.

13. Privacidad de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contacta con nosotros para que podamos tomar medidas y eliminar la información cuando proceda.

14. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede incluir enlaces a webs o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos terceros antes de proporcionarles información.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización. Si los cambios son significativos, podremos notificártelo por medios razonables.

16. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contacta con Betski Casino a través de los canales de soporte disponibles en betski-casino.es.